Администратор: +7 (4872) 47-22-41
Вернуться к выбору билетов
Правила заказа, оплаты и получения билетов
Внимание! Билеты также можно приобрести в кассе и в терминалах музея.
Покупка/возврат билетов осуществляется на условиях ст.7 Пользовательского соглашения.
Указанный Вами адрес электронной почты и активация кнопки «Заказать» означает Ваше согласие с условиями Пользовательского соглашения.
Заказ билетов производится в следующем порядке:

1. Выбор необходимых билетов.

В одном Заказе можно приобрести не более двух групповых экскурсионных путевок.
Заказ билетов для льготных категорий граждан — на сайте не производится.
После заказа билетов на указанный Вами адрес электронной почты будет выслан проверочный код для подтверждения заказа.

2. Подтверждение заказа.

Для завершения процедуры бронирования необходимо завести в форме Заказа полученный по электронной почте проверочный код, имя получателя билетов, номер мобильного телефона
Внимание! Во избежание несоответствий проверяйте правильность вводимых Вами при оформлении заказа данных! 

3. Оплата заказа и получение билетов

После подтверждения Заказа на сайте будет представлен Электронный чек и ссылка на Ваучер  для оплаты со статусом «НЕ ОПЛАЧЕН».  
После активации кнопки «Оплатить» Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где Вам необходимо ввести данные для оплаты заказа.
После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен электронный чек и ссылка на Ваучер, с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты, со статусом «ОПЛАЧЕНО». Получив ссылку на Ваучер, Вам необходимо его распечатать в течение  2-х часов,  в противном случае ссылка будет не активна.
 
Заказ, не оплаченный в течение 30 (тридцати) минут, будет аннулирован.
В день посещения (оказания услуг) необходимо обменять Ваучер на входные Билеты в кассах Музея, расположенных в зданиях музея по адресам: г. Тула,  Кремль, г. Тула, ул. Октябрьская, д.2. Возможно получение билетов без Ваучера, для этого назовите в кассе номер Вашего заказа и предъявите документ на имя лица, зарегистрированного при оформлении заказа.
Билеты по льготной цене, входные билеты для лиц до 16 лет и других категорий лиц, имеющих право на бесплатный вход, не продаются в интернет-магазине! Такие билеты можно приобрести только в день посещения в кассах музея. 
Посетители, имеющие право на льготы или бесплатный вход, экскурсионное обслуживание и иные дополнительные услуги согласно прейскуранту.
Наличие ранее приобретенных Ваучеров дает право на приобретение билетов вне очереди.
Все мероприятия музея, билеты на которые доступны на сайте, проводятся на русском и английском языках
Время работы кассы:
с 1 мая  по 1 октября календарного года
здание – шлем: понедельник, вторник, среда, воскресенье с 10.00 до 18.00, касса до 17.00, четверг, пятница, суббота с 10.00 до 21.00, касса до 20.00;

Здание на территории Кремля с 21 декабря 2020 года ЗАКРЫТО для проведения ремонтно-реставрационных работ.

с 1 октября  по 30 апреля календарного года

здание – шлем: понедельник, вторник, среда, воскресенье с 10.00 до 18.00, касса до 17.00, четверг, пятница, суббота с 10.00 до 20.00, касса до 19.00;

Здание на территории Кремля с 21 декабря 2020 года ЗАКРЫТО для проведения ремонтно-реставрационных работ.

Последний понедельник каждого месяца - санитарный день.

Музей не осуществляет доставку билетов.
Телефоны для справок: +7 (4872),30-84-93, +7 (4872) 40-47-50